Curtea de Apel Ploieşti informează că de la 1 februarie 2012 a fost implementat la nevelul instituţiei Sistemul Speak to me - interactive voice response, Curtea de Apel Ploieşti fiind a treia curte din ţara care a implementat acest sistem.
SPEAK TO ME reprezintă serviciul de informare judiciară care permite oricărui justiţiabil, ca, printr-un simplu apel telefonic, să obţină informaţii cu privire la dosarele aflate pe rolul instanţei (soluţii, termene), informaţii privind modalitatea de primire a ajutorului public judiciar, informaţii referitoare la taxele judiciare de timbru, informaţii privind depunerea actelor la dosar, legalizare, învestire, programul de lucru al instanţei, organizarea instanţei, programul de audienţe.
Ce oferă SPEAK TO ME
· Creşte transparenţa sistemului judiciar
· Acces prin telefon, pentru utilizatori, ca alternativă la internet
· Accesibil tuturor categoriilor de utilizatori inclusiv celor cu deficienţe devedere
· Se poate conecta la sistemele deja existente-
· Prezintă informaţia curentă
· Cetăţeanul primeşte mai rapid informaţii
· Personalul alocă mai mult timp actului de justiţie
Beneficii
* Transparenţă şi acces permanent la informaţii publice şi private pentru utilizatori,ca alternativă la internet, ajutând la îndeplinirea cerinţelor specifice Uniunii Europene.
* O interfaţă prietenoasă pentru toate categoriile de utilizatori, inclusiv pentru cei cu deficienţe de vedere, în conformitate cu standardele Uniunii Europene.
* Informarea cetăţenilor 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
* Creşterea calitativă a actului de justiţie prin degrevarea personalului de sarcini de informare a cetăţenilor.
* Procesarea unui număr nelimitat de propoziţii şi posibilitatea conectării la sistemele deja existente
Ce informaţii se obţin prin ,,SPEAK TO ME”?
· Programul de lucru al instanţei
· Organizarea instanţei
· Programul de audienţe
· Informaţii privind soluţii şi termene din dosare
· Informaţii privind depunerea actelor la dosar
· Informaţii privind studiul dosarelor
· Informaţii taxe judiciare de timbru/conturi de plată
· Informaţii legalizare/învestire
· Informaţii privind primirea ajutorului public judiciar
Orice justiţiabil, printr-un simplu apel telefonic, poate să obţină informaţii cu privire la dosarele aflate pe rolul instanţei (soluţii, termene), informaţii privind modalitatea de primire a ajutorului public judiciar, informaţii referitoare la taxele judiciare de timbru, informaţii privind depunerea actelor la dosar, legalizare, învestire, programul de lucru al instanţei, organizarea instanţei, programul de audienţe. Numărul de telefon 0244.402.955 poate fi accesat de 30 de persoane simultan. Serviciul de informare publică judiciară ,,Speak to me” este funcţional la următoarele instanţe judecătoreşti din raza Curţii de Apel Ploieşti: Curtea de Apel Ploieşti, Tribunalul Prahova, Tribunalul Dâmboviţa, Tribunalul Buzău, Judecătoria Ploieşti, Judecătoria Târgovişte şi Judecătoria Buzău.
·
SPEAK TO ME
Serviciul interactiv de informare judiciară
Telefon: 0244.402.955
NON - STOP
