Serviciul de mesagerie Messenger al Facebook-ului, care este folosit de obicei de utilizatori pentru a comunica cu prietenii, oferă clienților oportunitatea de a interacționa cu anumite companii prin intermediul asistenților virtuali controlați de programe de calculator, denumiți în limba engleză "bots".
Mark Zuckerberg a făcut o demonstrație despre cum poate fi folosită noua funcție pentru a cumpăra flori de pe un portal de profil sau pentru a fi avertizat despre un nou articol pe portalul online al CNN.
Tot mai mulți actori importanți din industria tehnologică pariază pe utilizarea "bots"-ilor în serviciile de mesagerie online, progresul inteligenței artificiale permițând folosirea acestora mult mai interactiv, ajungând chiar până la simularea unei conversații cu o ființă umană, scrie AFP.
În cazul de față al rețelei Facebook, acești "bots" vor fi capabili să trimită sau să primească prin intermediul Messenger texte, dar și imagini sau alt tip de conținut.
Aplicația Messenger are deja peste 900 de milioane de utilizatori. Cei de la Facebook mai dețin și aplicația de mesagerie WhatsApp, care are peste 1 miliard de utilizatori.
