Vineri, 8 noiembrie 2024 - 10:26:29
Echipa Ştiri Actuale
Români din toate țările, uniți-vă!

Poţi să-ţi reclami firma dacă ai viteza de internet prea mică ?


8 martie 2013

Peste 5.000 de reclamaţii  au fost depuse la Protecţia Consumatorului, anul trecut, împotriva celor patru mari companii de cablu (RCS&RDS, UPC, Romtelecom şi AKTA). Mai mult de jumătate din ele au fost soluţionate în favoarea consumatorilor.

Mai mult, unele dintre reclamaţiile depuse anul trecut încă nu au fost finalizate. Procentul reclamaţiilor soluţionate în favoarea consumatorilor ar putea fi undeva spre 70%.

Unul dintre cele mai des întâlnite motive pentru reclamaţii este calitatea serviciilor oferite.

Înainte de a reclama faptul că nu atingeţi viteza de download sau de upload care v-a fost promisă, este bine să fiţi atenţi la modul de formulare a ofertei din contract sau la modul în care v-a fost comunicată oferta.

Altfel spus, de cele mai multe ori vitezele de internet din oferte sunt însoţite de expresii cum ar fi "până la" sau "maximum", ceea ce înseamnă că respectivul furnizor de cablu şi-a păstrat o portiţă de ieşire, chiar dacă e la limita publicităţii înşelătoare.

Totuşi, în majoritatea cazurilor, există o trimitere cu steluţă în josul paginii unde ni se spune cum anume atingi acea viteză.


Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Linkedin

Hidroprahova

Tags:
companii

Din aceeaşi categorie:



















































































Ştiri Actuale on Linkedin
Ştiri Actuale on Twitter
 on Google Plus
Ştiri Actuale on Facebook



































ISSN–L 2344 – 3006, ISSN 2344 – 3006
Actualizat la 8 noiembrie 2024
Autentificare
stiriactuale.ro