Duminică, 25 februarie 2018 - 5:16:38
EUR
EURO = 4.6552 RON
Moneda euro a crescut
USD
USD = 3.7813 RON
Dolarul american a scazut
rss
Echipa Ştiri Actuale
Români din toate țările, uniți-vă!

Cabinet stomatologic Ploiesti, Dentist Ploiesti - Stomatologie

Ce drepturi şi obligaţii are consumatorul de gaze naturale?


3 septembrie 2017

Furnizorii de gaze naturale au obligaţia de a pune la dispoziţia clienţilor finali, în etapa precontractuală şi în etapa contractuală, informaţii transparente, prezentate într-o manieră clară, completă şi lizibilă, privind condiţiile comerciale de furnizare a gazelor naturale. Semnarea unui contract vânzare-cumpărare aferent furnizării gazelor naturale aduce şi un set de drepturi şi obligaţii, atât pentru utilizator, cât şi pentru furnizor.

Drepturi:


să îşi aleagă furnizorul şi să accepte o ofertă-tip publicată de către acesta sau să solicite o ofertă privind condiţiile comerciale şi preţul de furnizare în vederea negocierii directe cu acesta şi să încheie cu furnizorul ales contract/contracte de furnizare a gazelor naturale;

să îşi schimbe tipul de contract, prin trecere de la furnizarea gazelor naturale în regim reglementat/de ultimă instanţă la furnizarea gazelor naturale în regim concurenţial;

să i se pună la dispoziţie, la încheierea contractului de furnizare a gazelor naturale, datele de contact ale punctului unic de contact al furnizorului şi ale punctului de informare regională/locală cel mai apropiat de respectivul loc de consum;

să solicite furnizorului întreruperea/limitarea/reluarea furnizării gazelor naturale la locul de consum, respectiv prestarea de către operator a activităţii de întrerupere/limitare a parametrilor tehnici/reluare a alimentării cu gaze naturale;

să solicite furnizorului/operatorului de sistem să ia măsuri pentru remedierea defecţiunilor survenite;

să solicite şi să primească penalităţile suportate de către furnizor/operatorul de sistem pentru neîndeplinirea obligaţiilor;

să denunţe unilateral contractul de furnizare a gazelor naturale, cu respectarea condiţiilor/clauzelor contractuale, şi să îşi schimbe furnizorul, în termen de cel mult 21 de zile calendaristice de la data solicitării;

să primească un decont final de lichidare, în termen de maximum 42 de zile calendaristice de la data schimbării furnizorului sau de la data încetării contractului de furnizare a gazelor naturale;

să înainteze o plângere furnizorului propriu referitoare la activitatea de furnizare a gazelor naturale desfăşurată de către acesta la locul de consum şi să beneficieze de un standard ridicat de soluţionare a plângerilor.

Obligaţii:

să achite integral facturile reprezentând contravaloarea serviciilor prestate de către furnizor, şi, după caz, majorările de întârziere, precum şi tariful aferent reconectării şi remedierii defecţiunilor constatate în urma verificărilor/reviziilor tehnice, în termenul şi în condiţiile prevăzute în contractul încheiat cu acesta;

să permită accesul reprezentantului operatorului de sistem în scopul montării/demontării, sigilării, întreţinerii, verificării sau citirii indexului echipamentului de măsurare, în situaţia în care acesta este amplasat pe proprietatea sa;

să nu deterioreze echipamentul de măsurare, sigiliile metrologice şi ale operatorului de sistem, precum şi toate celelalte instalaţii ale operatorului de sistem amplasate pe proprietatea sa;

să sesizeze imediat furnizorul/operatorul de sistem în legătura cu orice defecţiune pe care o constata în funcţionarea echipamentului de măsurare şi a instalaţiilor operatorului sistemului la care este racordat, amplasate pe proprietatea sa;

să folosească exclusiv aparate de utilizare care respecta cerinţele legislaţiei în vigoare şi să efectueze verificarea periodică a acestora, în conformitate cu reglementările în vigoare;

să încheie un contract cu un operator economic autorizat de ANRE pentru a efectua, contra cost, verificarea şi revizia tehnica periodică a instalaţiei de utilizare, în conformitate cu normele tehnice specifice aprobate de ANRE; operaţiunile de verificare tehnică a instalaţiei de utilizare se vor efectua la maximum 2 ani, iar cele de revizie tehnică la maximum 10 ani;

să permită accesul reprezentantului operatorului economic autorizat de ANRE pentru a efectua verificarea şi revizia tehnică periodică a instalaţiei de utilizare;

să notifice furnizorului orice schimbare a datelor sale de identificare prevăzute în contractul de furnizare a gazelor naturale, în termen de 30 de zile calendaristice de la modificare;

să constituie în favoarea furnizorului, la solicitarea acestuia, o garanţie financiară pentru o perioadă de consum echivalent de maximum un an, în cazul constatării, conform prevederilor legale în vigoare, a unor acţiuni menite să denatureze în orice fel indicaţiile echipamentelor de măsurare sau să sustragă gaze naturale prin ocolirea echipamentelor de măsurare;

să îşi asume responsabilitatea financiară pentru plata dezechilibrelor pe care le generează pe piaţa de gaze naturale, în conformitate cu reglementările aprobate de ANRE.

Protejarea clienţilor vulnerabili

Prin consumator vulnerabil se înţelege orice consumator casnic, care, din motive de boală, vârstă, sărăcie sau alţi factori, ar trebui să beneficieze de servicii adiţionale. Este important pentru consumatorii vulnerabili ca furnizorul să ofere asistenţă suplimentară. Verifică împreună cu furnizorul tău dacă aparţii grupului de consumatori vulnerabili.

Criteriul de selectare pe baza venitului scăzut se aplică în funcţie de salariul minim pe economie stabilit prin Hotărâre de Guvern. Consumatorii vulnerabili cu datorii trebuie să fie protejaţi de la deconectare de către furnizorii lor, prin reeşalonarea datoriilor.

Servicii acordate de către furnizori consumatorilor vulnerabili

Repoziţionarea contoarelor pentru o citire mai uşoară;

Sisteme de parolare pentru recunoaşterea reprezentanţilor furnizorului;

Servicii adiţionale pentru consumatorii cu probleme auditive şi de vedere sau cu alte deficienţe;

Protecţia de la deconectare dacă aceştia au datorii prin reeşalonarea datoriilor.

Am o problemă cu furnizorul de gaze naturale! Ce trebuie să fac?

Luaţi legatura direct sau prin intermediul unei Asociaţii de Consumatori cu reprezentanţii furnizorului de gaze naturale.

Explicaţi-le care este problema dumneavoastră şi ce doriţi să obtineţi de la ei.

Dacă răspunsul nu vă mulţumeşte, contactaţi ANRE, prezentând şi documentele doveditoare. În final, puteţi acţiona furnizorul în instanţă.


Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google Plus
Share on Linkedin
rating  rating  rating  rating  rating
(442 vizualizări)
Dacă v-a plăcut acest articol, daţi-ne un like:

Servicii medicale de calitate la standarde europene

Adăugaţi un comentariu:
Folosind un cont de facebook:
sau folosind formularul următor:
Nume:

Email:

Comentariul:

Cod siguranţă:
Codul de securitate



Din aceeaşi categorie:










loading...









































































Ştiri Actuale on Linkedin
Ştiri Actuale on Twitter
 on Google Plus
Ştiri Actuale on Facebook


Scoala de Arte Frumoase Ploiesti

Stomatologie Pediatrica - Clinica Stomatologica Copii

Clinica medicala Elit Medical din Ploiesti

Cristi Cimpeanu foto

Vaccinurile salveaza vieti



Horoscopul zilei

BERBEC TAUR
berbec La locul de munca sau in afaceri s-ar putea sa fiti foarte ocupat, dar aveti destula energie pentru a face fata tuturor problemelor. Cu putin efort, puteti sa duceti la bun sfarsit tot ce ati inceput. Este posibil ca situatia financiara sa nu fie foarte buna in aceasta perioada, dar perspectivele pe termen mediu si lung sunt incurajatoare. Puteti sa tineti cont de intuitie, dar va sfatuim sa ascultati si sugestiile partenerului de viata. taur Se pare ca sunteti hotarat sa castigati bani prin orice mijloace, chiar daca sunt riscante. Un barbat mai in varsta ar putea incerca sa va tempereze si n-ar strica sa il ascultati. Preocuparea intensa pentru cresterea veniturilor va poate face sa ii neglijati pe cei apropiati. Ar fi bine sa gasiti o cale de mijloc.Va recomandam sa acordati mai multa atentie relatiei cu persoana iubita si rudelor mai in varsta.
GEMENI RAC
gemeni Astazi aveti posibilitatea sa rezolvati probleme familiale pe care le-ati tot amanat. Este posibil sa plecati intr-o scurta calatorie si sa faceti mici investitii pentru casa. In a doua parte a zilei s-ar putea sa intampinati mici dificultati, dar aveti sanse sa realizati tot ce v-ati propus. Eastrolog.ro va recomanda sa evitati speculatiile financiare. rac Ar fi bine sa nu va propuneti prea multe pentru azi, fiindca este pasibil sa va confruntati cu diverse incurcaturi si intarzieri.S-ar putea ca un partener de afaceri sa nu isi onoreze o promisiune. Ar fi bine sa nu ii faceti reprosuri si sa amanati o eventuala renegociere.Nu incercati sa va impuneti punctul de vedere!
LEU FECIOARĂ
leu Va sfatuim sa amanati afacerile programate pentru azi, pentru ca s-ar putea sa nu va reuseasca. Mai mult, exista riscul sa pierdeti o suma importanta. Ar fi bine sa acordati mai multa atentie relatiilor sentimentale. Aveti sanse de reusita in activitatile de rutina din camin sau in interesul familiei. fecioara In prima parte a zilei se pare ca nu sunteti prea comunicativ, motiv pentru care relatiile sociale pot avea de suferit. Nu este recomandabil sa incepeti afaceri sau colaborari noi, chiar daca primiti oferte tentante. In plan sentimental traversati o perioada foarte buna.
BALANŢĂ SCORPION
balanta S-ar putea sa simtiti nevoia sa discutati cu o persoana de sex opus despre problemele sentimentale din ultima vreme. Vi se pare ca sunteti neglijat si aveti nevoie de sfaturi. Eastrolog.ro va recomanda sa fiti mai sociabil. Altfel, cei din jur ar putea sa interpreteze gresit atitudinea dumneavoastra. Nu aveti motive sa vedeti totul in negru scorpion Dimineata s-ar putea sa fiti indispus si sa nu aveti chef de vorba. Aveti grija, riscati sa va izolati! Partenerul de viata se dovedeste intelegator si va poate ajuta sa treceti mai usor peste acest moment delicat. In a doua parte a zilei este posibil sa primiti o veste buna de la o ruda de departe.
SĂGETĂTOR CAPRICORN
sagetator Se pare ca nu sunteti prea sociabil si aveti tendinta sa va izolati. S-ar putea sa va confruntati cu probleme care s-au acumulat in ultima perioada. Va sfatuim sa nu cedati si sa cautati solutii. Lasati pesimismul si rugati prietenii sa va ajute! capricorn In prima parte a zilei s-ar putea sa aveti senzatia ca persoana iubita va neglijeaza si sa simtiti nevoia sa primiti sfaturi si incurajari. Va recomandam sa incercati sa fiti mai cooperant cu colegii de munca sau cu partenerii de afaceri, pentru ca altfel riscati sa deteriorati relatiile.
VĂRSĂTOR PEŞTI
varsator Este posibil sa incepeti ziua cu o senzatie de oboseala si sa nu fiti prea comunicativ. Va recomandam sa evitati activitatile care necesita capacitate de concentrare. Limitati-va la activitati de rutina si amanati deciziile importante, mai ales in plan profesional! In a doua parte a zilei, o intalnire cu o persoana apropiata reuseste sa va redea buna dispozitie. pesti Aveti sanse sa primiti o suma importanta, probabil dintr-o colaborare. Nu este momentul sa faceti investitii, pentru ca exista riscul sa iesiti in pierdere. Calatoriile in interes profesional sau de afaceri sunt, de asemenea, nerecomandate azi. Ar fi bine sa petreceti mai mult timp impreuna cu cei dragi. Puteti da o mana de ajutor la treburile casei.
Sursa: www.eastrolog.ro



ISSN–L 2344 – 3006, ISSN 2344 – 3006
Actualizat la 25 februarie 2018
Autentificare
stiriactuale.ro